Menu

Оптимизация Бизнес-процессов

0 Comment

Узнай как стереотипы, страхи, замшелые убеждения, и прочие"глюки" не дают тебе стать успешным, и самое главное - как можно убрать их из"мозгов" навсегда. Это нечто, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что не знает). Нажми тут, если хочешь получить бесплатную книгу.

Книга Управление бизнес-процессами: Новые условия диктуют новые правила игры — повышение качества продукции при снижении ее стоимости и обеспечение быстрой реакции компании на постоянно изменяющиеся условия внешней среды. Все это привело к появлению новых подходов к управлению, среди которых наибольшее развитие получил процессный подход. Требование гибкости и динамичности от компаний можно выполнить путем управления не отдельными функциями, а их набором, который объединен логикой их взаимодействия. Фактически деятельность сотрудников компании состоит из двух видов активностей: Первый вид активностей называется процессами, второй — проектами, поэтому для совершенствования компании строится система управления проектами и процессами. По причине того, что бизнес многих компаний строится с участием множества партнеров, то в настоящее время необходимо не только совершенствовать внутренние процессы компании, но и согласовывать их с внутренними процессами партнеров, что требует углубленного понимания процессов и одинаковых принципов их описания в разных компаниях. Для типизации данных взаимодействий в телекоммуникационной отрасли международной некоммерческой организацией разработана модель процессов — расширенная модель деятельности телекоммуникационной компании , которая уже несколько лет является стандартом для определения процессов в телекоммуникационных компаниях.

Моделирование бизнес процессов

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию.

В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Новая услуга от компании Molinos. Улучшение финансовых показателей . Ксения умеет выстраивать бизнес-процессы как внутри компании, так и.

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары.

Не потеряй шанс выяснить, что реально важно для денежного успеха. Кликни здесь, чтобы прочитать.

Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей. Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника. Бардак в процессах — это нормальная ситуация в российском бизнесе, даже несмотря на то, что он успешен.

Главное — это осознать и принять.

Во многом успех любой компании зависит от качества выполнения работы каждым сотрудником предприятия. Чем больше компания, тем сложнее руководителю контролировать работу предприятия, и тем чаще он сталкивается с недостаточной производительностью на рабочих местах. Система оптимизации бизнес-процессов может вдохнуть в работу компании новые силы, снизить нагрузку на сотрудников и, как результат, улучшить ключевые показатели. Но следует помнить, что процесс оптимизации на предприятии стоит запускать, только изучив все нюансы и этапы бизнес-процессов.

Методы улучшения бизнес-процессов основаны на логике и здравом Это действие необходимо для других процессов в компании .

О качестве Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, и, на мой взгляд, скорее объясняет, что нужно сделать, но в меньшей степени, как это сделать. Книга, наверное, будет полезна менеджерам, делающим первые шаги в управлении бизнес-процессами.

Более подробно тема освещена в работах Масааки Имаи: Руководство по улучшению бизнес-процессов. Альпина Паблишер , Скачать конспект краткое содержание в формате или Купить цифровую книгу в ЛитРес , бумажную книгу в или Лабиринте Что такое бизнес-процессы Бизнес-процессы — это последовательность шагов, которые осуществляет компания для создания товара или услуги, нужных клиентам. Любой процесс состоит из трех основных компонентов: Бизнес-процессы можно также определить, как последовательность событий с участием людей, технологий и информационных потоков, позволяющих добиться значимых результатов.

Бизнес-процессы могут быть формализованы в большей или меньшей степени. Поскольку бизнес-процессы протекают незаметно, многие люди целенаправленно о них не думают и не представляют, какое влияние они оказывают на эффективность работы компании. Если что-то идет не так например, клиент получает не тот заказ , люди зачастую предпочитают поскорее найти виновного. Рано или поздно те же самые проблемы снова проявляются.

Руководство по улучшению бизнес-процессов

Процесс улучшения требует сосредоточенного планирования и определения приоритетов. Эта статья, предоставленная , описывает десять ключевых мероприятий, на которых должна сосредоточиться организация во время инициатив по улучшению процессов. Сосредоточив усилия на этих мероприятиях в первую очередь, организация получает больше шансов на успех.

Его целью является резкое улучшение ключевых показателей деятельности компании. Оптимизация бизнес-процессов, в свою очередь, выполняется.

Обычно под"улучшением" понимают увеличение результативности, снижение расходов времени и денег, сокращение количества ошибок при выполнении бизнес-процессов. Вот и к нам обращаются за услугой улучшения бизнес-процессов. Удивительно, что определяя требования к составу и результатам работы, заказчики, иногда, отказываются от разработки важнейшего инструмента улучшения бизнес-процессов - системы показателей. Давайте разберёмся, а возможно ли улучшить бизнес-процессы без определения их показателей?

Прежде всего, термин"улучшение" - это понятие относительное. Если это бутик, вряд ли. На нашем сайте размещён пример анализа бизнес-процесса комплектования заказа на складе. Если скорость выполнения этой работы удалось повысить, значит ли, что мы улучшили этот бизнес-процесс?

Улучшение бизнес-процессов компании: почему, кому и зачем это надо?

Оптимизация бизнес-процессов оформляется соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Оптимизация бизнес-процессов применяется в тех случаях, когда предприятию необходимо улучшить свою работу: Оптимизации, как правило, подлежат ключевые бизнес-процессы, так как оптимизация именно этих процессов дает наибольший эффект. Оптимизации противопоставляют реинжиниринг бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на революционное изменение процессов организации, который происходит однократно и выполняется совместно с внедрением новой информационной системы на предприятии. Его целью является резкое улучшение ключевых показателей деятельности компании.

КАК УЛУЧШИТЬ БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ КОМПАНИИ: СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД И АВТОМАТИЗАЦИЯ БП – КЛЮЧ К УСПЕШНОМУ бизнесу!.

Управление бизнес-процессами Это и скорость изменения характера бизнеса, и вопросы оперативности управления бизнес-процессами, и динамика изменения образа жизни потребителей и их запросов Расширяются отделы и подразделы, появляются многочисленные филиалы, параллельно растет штат работников организации. Это приводит к возникновению проблем, связанных с коммуникацией, обменом информацией, трудовой сплоченностью, мотивацией работников, и преодолеть эти барьеры руководству бывает очень нелегко.

Казалось бы, каждый сегмент компании безупречно выполняет свои функции, работники славятся профессионализмом и отменным трудолюбием. Однако результат их деятельности не радует. Рассмотрим пример. Компания занимается пошивом и продажей деловых костюмов. В процессе производства используются лучшие материалы, качественная фурнитура, однако в результате модель выходит неудачной, плохо сидит по фигуре.

Есть ли претензии к качеству материала или фурнитуре? Конечно же, нет, так как они — безупречны. Но по отдельности они не нужны потребителю, так как его интересует результат — красивая и удобная вещь, обладающая набором отменных характеристик. Клиенту не нужны пуговицы или ткань, его интересует конечный продукт — костюм. Аналогичная ситуация происходит и в бизнесе.

План улучшения бизнес-процессов

Настольная книга тренера автора Торн Кей Реинжиниринг бизнес-процессов РБП Потребность в РБП возникла в связи с потребностью бизнеса быть гибким, современным, ориентированным на клиента и прибыльным. Необходимость такого рода зародилась в условиях растущей конкуренции. Большинство крупных организаций не Глава 1 Зачем нужна модель бизнес-архитектуры: Типовая архитектура модели бизнес-процессов Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов.

Типовая архитектура модели бизнес-процессов В настоящее время существует множество определений, касающихся моделирования бизнес-процессов.

Можно ли самостоятельно провести аудит бизнес-процессов вашей компании и улучшить их без посторонней помощи и.

Под бизнес-процессом подразумевается набор логически взаимосвязанных действий или задач, исполнение которых приводит к определенному результату. Основная цель управления бизнес-процессами заключается в приведении процессов в соответствие с целями компании. Каждый процесс должен быть настроен таким образом, чтобы результаты процесса приводили к достижению поставленных бизнес целей.

Возможности модуля Управление бизнес-процессами Модуль поддерживает стандарт , который позволяет создавать модель бизнес-процесса в графическом виде; Автоматическая маршрутизация и контроль сроков; Мониторинг и анализ выполняемых шагов процесса; Настройка форм, задач, полей с помощью графического интерфейса; Разграничение доступа пользователей к информации, гибкое назначение и перераспределение уровня доступа. Какие виды деятельности входят в Управление бизнес-процессами? Вся деятельность организации подлежит внедрению процессного управления.

Для сегментации множества бизнес-процессов выделяется следующий состав групп процессов:

Оптимизация бизнес-процессов компании

Сегодня мы предлагаем разобраться со следующими вопросами: Что такое бизнес-процессы? Какие они бывают?

Необходимость внедрения процессного подхода к управлению и регулярного улучшения бизнес-процессов компании можно обосновать следующим.

Идентификацией процесса мы называем составление спецификации в форме таблицы, в которой указаны все основные характеристики процесса: Название процесса 2. Краткое описание процесса Здесь нужно фразами описать содержание процесса. Это необходимо для более точного понимания, какие именно действия совершаются в процессе. Клиент процесса Клиенты процесса — это лица или организации, получающие выгоду от выполнения процесса, пользующиеся его результатами.

Цели процесса Чтобы определить цели процесса, необходимо встать на точку зрения клиента.

Оптимизация бизнес-процессов

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями.

Технология описания бизнес-процесса делает все операции компании прозрачными и и взаимосвязь процессов, а также возможности улучшения.

Из серии"Учебный курс по реинжинирингу"Серия 1: Введение в Бизнес-процесс для"чайников" Если вы когда-нибудь стояли в очереди за продуктами, то поймете, что такое необходимость совершенствования процесса. В данном случае процесс - это продвижение в очереди, а цель процесса - заплатить за покупку и унести ее с собой.

Процесс начинается, когда вы занимаете очередь, а заканчивается, когда берете чек и уходите из магазина. Вы - клиент у вас деньги и вы пришли за продуктами , а магазин - поставщик. Этапы процесса - это ваши и продавцов действия по проведению указанной операции. Можно привести примеры и других бизнес-процессов: Таким образом, бизнес-процесс - это комплекс различных действий, преобразующих ряд данных на входе в ряд данных на выходе товары или услуги для другого человека или процесса, с использованием людей и оборудования.

Мы все заняты процессами и в разное время исполняем роли то клиента, то поставщика. Взгляните на бизнес-процессы, изображенные ниже в виде треугольников. Цель схемы - показать поставщика и данные на входе, сам процесс и клиента с соответствующими данными на выходе. Кроме того, нарисована стрелка обратной связи от клиента к поставщику. В течение последних лет компании вынуждены совершенствовать свои бизнес-процессы, потому что клиенты требуют все лучших товаров и услуг.

Что такое улучшение бизнес-процессов

Традиционные концепции отомрут. Но что придет им на смену? Важно, сосредоточившись на малом, получить быстрый результат. Логика выбора сценария проста: Например, для розничной продовольственной сети приоритетным сценарием может стать оптимизация ценообразования в магазинах. Необходимо консолидировать данные чеков, а оптимизация цен может дать миллионы долларов дополнительной выручки в магазинах.

Поэтому совершенствование бизнес-процессов актуально для большинства понимает необходимость улучшения бизнес-процессов, но не Для небольших компаний, которые не могут себе позволить взять в.

Бизнес процессы БП — это систематически повторяющиеся шаги, осуществляемые компанией с целью создания конечного продукта. Это взаимоотношения в коллективе, строящиеся на базе обмена информацией и ее анализе и позволяющие наладить бесперебойное течение производства. Любые сбои в БП могут привести к простою производства и не востребованности оказываемых услуг. Это целевые объекты создания и функционирования организации, направленные на получение прибыли.

Так, основным БП для предприятия по производству кормов для животных будет непосредственно производство кормов для животных. Сопутствующие процессы также ориентированы на получение дохода. К примеру, сопутствующей операцией для автотранспортной компании станет ремонт стороннего автопарка на собственной территории.

Для любого производства вспомогательной операцией является ремонт оборудования, задействованного в изготовлении конечного продукта. К ним относятся кадровое, финансовое, техническое обеспечение и прочее. Это планирование и контроль, стратегия и управленческое воздействие. Иногда все эти бизнес процессы объединяют в три группы: Данная классификация является весьма условной.

Как пошагово оптимизировать бизнес-процесс

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!